Авиакомпания KLM выплатила казахстанским пассажирам по 600 евро

1 сентября 2015 годя стало известно, что коллективный иск против авиакомпании KLM подала группа алматинских архитекторов. От голландских авиаперевозчиков они  требовали компенсации за задержку рейса — 20 августа 2015 года они должны были вылететь в деловой тур в Германию, однако KLM задержала рейс на сутки. Сама компания предложила людям по… 10 евро на еду в аэропорту или 15 евро на таксфри.

Истцы настаивают: совместные действия KLM и Казкоммерцбанка в дни девальвации нанесли им серьезный материальный ущерб.

Архитектор Оксана Погодаева и две ее коллеги с помощью немецких адвокатов из FlightRight добились в досудебном порядке выплаты одной из крупнейших авиакомпаний мира неустойки, практически равной стоимости билетов.

Немецкие адвокаты, которым девушки в начале сентября доверили ведение их дела по взысканию неустойки, обратились в авиакомпанию для досудебного урегулирования конфликта.

— Когда нам вручили с извинениями копеечные купоны за суточную задержку рейса, моему гневу не было предела, ведь даже в Казахстане за подобные дела возвращают до 70% от стоимости билетов, а европейские законы работают еще жестче, — прокомментировала ситуацию Оксана Погодаева. — Более полутора месяцев мы ждали от немецких адвокатов новостей. Буквально 2-3 недели назад мне сообщили, что досудебная претензия FlightRight к KLM о компенсации нам троим 1800 евро пока осталась без ответа. И на прошлой неделе я получила радостную весточку — голландские авиалинии готовы компенсировать полную стоимость неустойки. Вчера на мой банковский счет были перечислены 1350 евро. Разницу, как и было оговорено в договоре, мы оплатили за работу немецких адвокатов. Так что советую казахстанским туристам, попавшим в ситуации, когда авиаперевозчик теряет, портит их багаж или задерживает рейсы, обращаться к европейским адвокатам. К слову, как мне сообщили, неустойку пассажир может взыскать в течение трех лет с момента нарушения авиакомпанией условий перевозки пассажиров.